jilievob ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
jilievob (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে jilievob কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
jilievob-এ নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র jilievob প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
jilievob বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ |
| ব্যাংকিং তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
jilievob কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
আপনার সংগৃহীত তথ্য jilievob নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
jilievob আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
jilievob নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:
কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
jilievob আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
| প্রাপক | কারণ | সুরক্ষা ব্যবস্থা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার |
| KYC যাচাইকরণ সংস্থা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা |
| সরকারি/নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা | শুধুমাত্র আদেশ অনুযায়ী |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা | প্রতারণা শনাক্তকরণ | ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য |
| আইটি ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা | NDA ও ডেটা প্রসেসিং চুক্তি |
উপরের তালিকার বাইরে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কারো কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।
jilievob ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
jilievob-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে jilievob কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilievob.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
jilievob কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
jilievob প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য jilievob দায়ী নয়।
তবে jilievob নিশ্চিত করে যে সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
jilievob প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের সাথে যোগাযোগের পাশাপাশি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও জমা দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য আটকাতে বা পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে। শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।
jilievob কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনাকে একা লড়তে হবে না।